Tietosuojaseloste

Päivitetty:

1. Rekisterinpitäjä

Comfortiushopix
Kalliolanrinne 4 as. 44
00510 Helsinki, Finland
Puhelin: 41 7469862
Sähköposti: service@comfortiushopix.world

2. Yhteyshenkilö Tietosuoja-asioissa

Tietosuojaan liittyvissä kysymyksissä voit ottaa yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen service@comfortiushopix.world tai puhelimitse numeroon 41 7469862.

3. Rekisterin Nimi

Comfortiushopix asiakasrekisteri ja verkkosivuston käyttäjärekisteri.

4. Henkilötietojen Käsittelyn Tarkoitus ja Oikeusperuste

Käsittelemme henkilötietojasi seuraaviin tarkoituksiin:

Asiakassuhteen hoitaminen ja ylläpitäminen
Yhteydenottoihin vastaaminen
Tarjousten ja palveluiden toimittaminen
Sopimusten täytäntöönpano
Laskutus ja maksujen käsittely
Asiakaspalvelun toteuttaminen
Markkinointi ja viestintä (suostumuksella)
Verkkosivuston toiminnan kehittäminen
Tilastollinen analyysi
Lakisääteisten velvoitteiden täyttäminen

Henkilötietojen käsittelyn oikeusperusteet ovat:

Sopimuksen täytäntöönpano
Rekisterinpitäjän oikeutettu etu (asiakassuhteen hoito, liiketoiminnan kehittäminen)
Lakisääteinen velvoite (kirjanpito, verotus)
Rekisteröidyn suostumus (markkinointi)

5. Rekisterin Tietosisältö

Rekisteriin voidaan tallentaa seuraavia tietoja:

Nimi
Yhteystiedot (osoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite)
Yrityksen nimi ja Y-tunnus (yritysasiakkaat)
Asiakassuhteeseen liittyvät tiedot
Tilaus- ja laskutustiedot
Maksu- ja luottotiedot
Viestintähistoria
Verkkosivuston käyttötiedot
Evästeiden kautta kerätyt tiedot
IP-osoite
Selaintyyppi ja käyttöjärjestelmä
Sivustolla vieraillut sivut ja käyttöaika

6. Säännönmukaiset Tietolähteet

Henkilötietoja kerätään seuraavista lähteistä:

Verkkosivuston yhteydenottolomakkeet
Sähköpostiviestit
Puhelinkeskustelut
Tapaamiset ja konsultaatiot
Sopimukset ja tilaukset
Verkkosivuston käyttö (evästeet ja analytiikka)
Julkiset rekisterit (yritysasiakkaiden osalta)

7. Tietojen Säännönmukaiset Luovutukset

Emme myy, vuokraa tai luovuta henkilötietojasi kolmansille osapuolille ilman suostumustasi, paitsi seuraavissa tilanteissa:

Palveluntarjoajat, jotka auttavat meitä liiketoiminnan harjoittamisessa (esim. IT-palvelut, maksunvälitys, kirjanpito)
Viranomaiset lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi
Oikeudelliset prosessit, kun laki sitä edellyttää

Kaikki yhteistyökumppanimme ovat sitoutuneet noudattamaan tietosuojalainsäädäntöä ja käsittelemään henkilötietoja vain ohjeidemme mukaisesti.

8. Tietojen Siirto EU:n tai ETA:n Ulkopuolelle

Pääsääntöisesti henkilötietojasi ei siirretä Euroopan unionin tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle. Mikäli tietoja siirretään EU:n tai ETA:n ulkopuolelle, varmistamme, että tietojen käsittelyssä noudatetaan asianmukaista tietosuojan tasoa EU:n komission hyväksymien vakiosopimuslausekkeiden tai muiden laillisten siirtomekanismien avulla.

9. Rekisterin Suojauksen Periaatteet

Henkilötietojesi suojaaminen on meille erittäin tärkeää. Käytämme asianmukaisia teknisiä ja organisatorisia turvatoimia suojataksemme tietojasi luvattomalta pääsyltä, muuttamiselta, luovuttamiselta tai tuhoamiselta.

Suojatoimenpiteisiin kuuluvat:

SSL-salaus verkkosivustolla
Palomuurit ja tietoturvaohjelmistot
Säännölliset tietoturva-auditoinnit
Pääsynhallinta ja käyttöoikeuksien rajoittaminen
Henkilöstön koulutus tietosuoja-asioissa
Salasanasuojatut järjestelmät
Säännölliset varmuuskopiot
Fyysinen suojaus palvelimille ja laitteistolle

Sähköisesti tallennetut tiedot on suojattu palomuurein, salasanoin ja muilla teknisillä keinoilla. Tietoihin on pääsy vain niillä henkilöillä, jotka tarvitsevat niitä työtehtäviensä hoitamiseen.

10. Tietojen Säilytysaika

Säilytämme henkilötietojasi vain niin kauan kuin se on tarpeen tässä tietosuojaselosteessa kuvattujen tarkoitusten toteuttamiseksi tai lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi.

Säilytysajat:

Asiakastiedot: Asiakassuhteen ajan ja sen päättymisen jälkeen 3 vuotta
Laskutus- ja maksutiedot: Kirjanpitolain mukaisesti 6 vuotta tilikauden päättymisestä
Markkinointilupa: Kunnes suostumus peruutetaan tai 3 vuotta viimeisestä kontaktista
Verkkosivuston käyttötiedot: 12 kuukautta
Yhteydenottolomakkeiden tiedot: 2 vuotta, ellei asiakassuhdetta synny

Säilytysajan päätyttyä tiedot poistetaan tai anonymisoidaan siten, ettei niitä voida enää yhdistää yksittäiseen henkilöön.

11. Rekisteröidyn Oikeudet

Sinulla on seuraavat oikeudet henkilötietojesi käsittelyyn liittyen:

11.1 Tarkastusoikeus

Sinulla on oikeus tarkastaa, mitä henkilötietojasi olemme tallentaneet rekisteriimme. Tarkastuspyyntö tulee tehdä kirjallisesti ja allekirjoittaa. Tarkastus on pääsääntöisesti maksuton.

11.2 Oikeus Tietojen Oikaisemiseen

Sinulla on oikeus vaatia virheellisten tai puutteellisten henkilötietojesi oikaisemista tai täydentämistä. Ilmoita meille mahdollisista virheistä, niin korjaamme ne viipymättä.

11.3 Oikeus Tietojen Poistamiseen

Sinulla on oikeus vaatia henkilötietojesi poistamista tietyissä tilanteissa, esimerkiksi kun:

Tietoja ei enää tarvita niihin tarkoituksiin, joita varten ne kerättiin
Peruutat suostumuksesi eikä käsittelylle ole muuta laillista perustetta
Vastustat käsittelyä eikä käsittelyyn ole oikeutettua perustetta
Tietoja on käsitelty lainvastaisesti

Emme voi poistaa tietoja, jos niiden säilyttäminen on tarpeen lakisääteisen velvoitteen täyttämiseksi tai oikeusvaateen laatimiseksi, esittämiseksi tai puolustamiseksi.

11.4 Oikeus Käsittelyn Rajoittamiseen

Sinulla on oikeus vaatia henkilötietojesi käsittelyn rajoittamista tietyissä tilanteissa, esimerkiksi kun:

Kiistät henkilötietojen paikkansapitävyyden
Käsittely on lainvastaista, mutta et halua tietojen poistamista
Tarvitset tietoja oikeusvaateen laatimiseen, esittämiseen tai puolustamiseen
Olet vastustanut käsittelyä ja odotetaan sen tarkistamista

11.5 Oikeus Siirtää Tiedot Järjestelmästä Toiseen

Sinulla on oikeus saada toimittamasi henkilötiedot jäsennellyssä, yleisesti käytetyssä ja koneellisesti luettavassa muodossa ja oikeus siirtää tiedot toiselle rekisterinpitäjälle.

11.6 Oikeus Vastustaa Käsittelyä

Sinulla on oikeus vastustaa henkilötietojesi käsittelyä, kun käsittely perustuu oikeutettuun etuun. Voit myös milloin tahansa vastustaa henkilötietojesi käsittelyä suoramarkkinointitarkoituksiin.

11.7 Oikeus Peruuttaa Suostumus

Jos henkilötietojesi käsittely perustuu suostumukseesi, sinulla on oikeus peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa. Suostumuksen peruuttaminen ei vaikuta ennen peruuttamista suostumuksen perusteella suoritetun käsittelyn lainmukaisuuteen.

11.8 Oikeus Tehdä Valitus Valvontaviranomaiselle

Sinulla on oikeus tehdä valitus toimivaltaiselle valvontaviranomaiselle, jos katsot, että henkilötietojesi käsittelyssä rikotaan tietosuojalainsäädäntöä. Suomessa valvontaviranomainen on:

Tietosuojavaltuutetun toimisto
Käyntiosoite: Lintulahdenkuja 4, 00530 Helsinki
Postiosoite: PL 800, 00531 Helsinki
Vaihde: 029 566 6700
Sähköposti: tietosuoja@om.fi

12. Oikeuksien Käyttäminen

Voit käyttää oikeuksiasi ottamalla meihin yhteyttä:

Sähköpostitse: service@comfortiushopix.world
Puhelimitse: 41 7469862
Kirjeitse: Comfortiushopix, Kalliolanrinne 4 as. 44, 00510 Helsinki, Finland

Vastaamme pyyntöösi mahdollisimman pian ja viimeistään kuukauden kuluessa pyynnön vastaanottamisesta. Tarvittaessa voimme pidentää määräaikaa kahdella kuukaudella pyynnön monimutkaisuuden tai pyyntöjen määrän vuoksi.

13. Evästeet

Verkkosivustomme käyttää evästeitä parantaakseen käyttökokemusta ja analysoidakseen sivuston käyttöä. Lisätietoja evästeistä löydät evästekäytännöstämme.

14. Muutokset Tietosuojaselosteeseen

Voimme päivittää tätä tietosuojaselostetta aika ajoin vastaamaan muuttuneita käytäntöjä tai lakisääteisiä vaatimuksia. Suosittelemme tarkistamaan tietosuojaselosteen säännöllisesti. Merkittävistä muutoksista ilmoitamme verkkosivustollamme tai sähköpostitse.

15. Yhteystiedot

Jos sinulla on kysymyksiä tästä tietosuojaselosteesta tai henkilötietojesi käsittelystä, ota yhteyttä:

Comfortiushopix
Kalliolanrinne 4 as. 44
00510 Helsinki, Finland
Puhelin: 41 7469862
Sähköposti: service@comfortiushopix.world

Olemme sitoutuneet suojaamaan yksityisyyttäsi ja käsittelemään henkilötietojasi vastuullisesti ja läpinäkyvästi tietosuojalainsäädännön mukaisesti.